Hay que dar a los visitantes lo que piden
Cuando hablo con los responsables de las webs en las agencias inmobiliarias me suelo encontrar con dos tipos de posturas:
Los que no quieren dar mucha información, argumentando que lo que buscan es que el cliente les llame para pedir más datos. Y los que ofrecen en su web toda la información de que disponen, tanto de pisos de segunda mano como de obra nueva.
Muchas veces mis dotes de persuasión (o mejor dicho la ausencia de ellas) no me permiten convencerles del error que supone adoptar la primera postura. Y si hablamos de añadir videos de inmuebles a la web entoces la mayoría de veces la negativa es rotunda.
¿Cual es el principal objetivo de una web inmobiliaria? Generar contactos de calidad. ¿Y como se logran esos contactos? Pues dandole a la gente lo que busca a la hora de entrar en una web inmobiliaria: información.
Realmente es muy sencillo o le damos a la gente lo que busca o se irán a buscarla a otra web. Y esa otra web será la web de la competencia.
Si la información que ofrecemos de un determinado inmueble o promoción es pobre tenemos muchas más posibilidades de que los visitantes se vayan a buscarla a otro sitio que de que rellenen nuestro formulario de contacto solicitando más datos.
Hay que ser consciente de que muchos de quienes emplean internet como primera forma de buscar información de viviendas lo hacen precisamente para no tener que visitar multitud de inmobiliarias y evitar tener que dejar sus datos personales en cada una de ellas. A la gente nos gusta la privacidad debemos entenderlo y adaptarnos.
En mi opinión, la cantidad de información que debemos dar sobre nuestros productos es tanta que al visitante solo le quede llamarnos para concertar una visita. Será entonces cuando habremos consegido el objetivo que buscamos con la web: Generar contactos de calidad.
